Nos engagements

Confier les clés de sa maison à un inconnu est toujours source d’inquiétude. Aussi, pour vous rassurer, l’Agence de la Côte Basque a souhaité construire son offre de service autour d’engagements forts qui lui semblent essentiels dans la relation.

Confiance

La confiance est à la base de la relation qui nous lie avec vous et nos partenaires.

Même si le contrat est là pour détailler les modalités de cette relation, la confiance mutuelle en est le ciment.

Dans la mesure du possible, nous privilégions un entretien physique afin de faire connaissance avec vous, les lieux des prestations, et que vous puissiez mettre un visage sur la personne qui s’occupera de votre dossier.

Transparence

L’Agence de la Côte Basque s’engage à une transparence totale que ce soit au niveau des prestations ou de la facturation.

Pour cela l’Agence de la Côte Basque met à votre disposition un espace personnel sur lequel vous pourrez retrouver, les devis, les factures, des photos de suivi des réalisations, et un suivi budgétaire des prestations. Vous pourrez donc à tout moment suivre votre dossier.

Réactivité

Grâce à son implantation centrale à Biarritz, l’Agence de la Côte Basque intervient rapidement sur toute la Côte Basque française, entre Hendaye et Bayonne.

Nous nous engageons également à limiter le nombre de biens que nous avons en portefeuille afin de maintenir cette réactivité durant toute la durée de votre contrat.

Vos demandes transmises via le formulaire de contact en ligne sont traitées au maximum sous 48h. Pour les urgences, appelez nous directement par téléphone.

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